Solusi untuk Membuka Akun SPayLater yang Dibatasi
Jika akun Anda mengalami pembatasan akun, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
Langkah pertama adalah menghubungi customer service SPayLater melalui sambungan telepon (021) 8060 4253 atau email ke [email protected]. Nantinya Anda akan diinformasikan lebih lanjut tentang alasan mengapa akun Anda dibatasi dan langkah-langkah yang diperlukan untuk membuka pembatasan akun.
Jika pembatasan akun disebabkan karena telat bayar SPayLater, pastikan Anda menyelesaikan seluruh tagihan dan denda keterlambatan SPayLater Anda yang tertunda.
Jika pembatasan akun disebabkan karena masalah verifikasi, Anda harus melengkapi dokumen yang diminta dan dikirimkan kepada pihak layanan.
Pastikan untuk melunasi tagihan SPayLater dengan tepat waktu untuk menghindari kemungkinan akun Anda dibekukan. Jika bingung, Berikut ini cara membayar tagihan SPayLater dengan benar:
Langsung telepon ke CS Grab
Buat anda yang lebih suka model direct/ langsung, bisa memakai opsi ini. Terbilang simple juga karena anda hanya perlu menghubungi Call Center Grab dan berbicara langsung dengan Customer Service.
Hal yang paling untuk anda tanyakan adalah sebab suspend dan peraturan mana yang anda langgar. Ketahui detailnya terlebih dahulu dan jelaskan kronologisnya. Setidaknya anda memperoleh informasi dari kontak CS grab.
Untuk melalui gmail dan no telp., sebaiknya anda lakukan di hari hari kerja, dan jangan mengontak CS saat weekend dan libur nasional.
Anda akan memperoleh respon dalam jangka waktu sekitar 1×24 jam. Customer Service Grab akan sangat merespon pada jam setelah tengah malam.
Katanya kalau langsung kontak CS grab via twitter itu bisa lebih cepat. Anda bisa bertanya mengenai kiat dan langkah untuk mengaktifkan akun grab anda yang disuspend.
Bertanya Ke Akun Media Sosial Grab
Jika cara diatas tidak ada tanggapan kamu bisa bertanya ke media sosial dari grab ini. Akunnya :
Namun cara ini hanya untuk konsultasi ringan seperti bertanya bagaimana alur yang tepat dalam menyelesaikan masalah grab kamu. Jika sudah konsultasi pastinya CS akan menyuruh untuk datang ke kantor grab untuk penanganan lebih lanjut.
Baca Juga >>> Cara Menghapus History Google Maps Grab Gacor <<<
Banding di situs web resmi Grab
Pengajuan melalui web grab online cukup ampuh dan juga mudah. Namun, ada beberapa langkah tambahan yang harus Anda lakukan sebelum mengajukan formulir banding, yaitu mengetahui jenis pelanggaran dan Kode Etik yang Anda langgar. Perhatikan langkah-langkahnya!
Prosedur banding memakan waktu cukup lama, yakni sekitar 14 hari. Namun, banyak juga driver Grab yang mendapatkan proses lebih lama, bahkan dalam hitungan bulan. Selain itu, driver juga dapat meminta keamanan dengan menghubungi Customer Service
Cara membuka Akun Grab Driver yang dibekukan
Kalau udah kena suspend, gimana cara ngatasinnya? Driver dapat membuka kembali Grab Driver yang ditangguhkan dengan mengajukan surat pemberitahuan keberatan kepada Grab. Cara lainnya adalah dengan menghubungi langsung ke Grab atau bisa langsung menghubungi CS nya.
Apakah benar bisa dikembalikan?
Tetapi sebelum saya mencoba cara di bawah ini, saya harus memberi tahu Anda sesuatu yang penting, yaitu sangat kecil kemungkinannya Anda akan dapat memulihkan akun driver Grab yang dibekukan/ditangguhkan.
Jadi jangan kecewa setelah mencoba cara ini dan hasilnya nihil. Lagi pula, saya sudah diperingatkan sejak awal, KEMUNGKINAN untuk memulihkan akun itu KECIL.
Saran saya, jika memang benar Anda merasa telah melanggar aturan Grab, jangan repot-repot mengajukan banding, itu buang-buang waktu saja. Lain ceritanya jika murni kesalahan/ketidaktahuan/diretas atau jika akun telah disalahgunakan maka Anda perlu melaporkannya ke Grab.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara buka Akun suspend mitra Grab, lihat :
Ciri ciri akun grab driver dibekukan adalah :
Tentu saja kamu tidak bisa menarik penumpang menggunakan aplikasi grab, karena akun sedang di nonaktifkan sementara kemudian akun grab tidak bisa menerima orderan. Ciri lainnya adalah tidak bisa verifikasi grab driver.
Baca Juga >>> Aplikasi Untuk Cepat Dapat Order Grabbike, Gojek Atau Maxim <<<
Itu tadi cara mengaktifkan akun grab driver yang dibekukan dengan beberapa metode yang patut kamu coba. Semoga bisa berguna untuk kamu agar bisa mencari rejeki kembali setelah diaktifkan kembali.
Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai akun grab dibekukan sementara. Selagi tidak ada pemutusan mitra, cara diatas masih bisa digunakan.
Akun Driver yang dibekukan sebenarnya ada ciri-cirinya yang harus kamu ketahui berikut ini ulasan mengenai ciri-ciri akun grab driver dibekukan, mungkin masih banyak pengguna akun Grab Driver yang belum mengetahui ciri-ciri akun Grab driver dibekukan.
Akun Grab driver yang dibekukan dilakukan jika kamu terlalu sering melakukan log in ke akun Grab dengan menggunakan HP yang berbeda, dimana sistem dari grab yang akan mendeteksi sebagai aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar.
Aplikasi Grab merupakan salah satu platform yang menghadirkan transportasi secara online dan memudahkan penumpang dalam memesan transportasi dengan praktis ditambah lagi memiliki tarif yang terjangkau.
Aplikasi Grab juga telah membuat peraturan oleh perusahaan yang berguna untuk menjaga profesionalisme antara perusahaan dengan mitra grab, jika salah satu driver yang melanggar peraturan tersebut maka akan mendapatkan sanksi yaitu dengan berupa akun Grab driver yang dibekukan hingga pemutusan hubungan dengan kemitraan.
Dimana driver ini memiliki peran yang sangat penting dan sangat menentukan nama baik dari perusahaan Grab tersebut, dari kedua sanksi tersebut yang sering terjadi dialami oleh driver terutama Grab yaitu pembekuan akun Grab driver.
Akun Grab driver dibekukan terjadi karena performa dari driver yang kurang atau terdapat laporan yang diberikan oleh penumpang kepada perusahaan, jika akun Grab sudah dibekukan maka kamu tidak bisa masuk dan juga mencari orderan dengan menggunakan aplikasi driver Grab.
Tetapi jika akun Grab driver kamu dibekukan maka kamu bisa dengan menggunakan beberapa cara untuk mengatasinya yang bisa dilakukan, karena sekarang ini sudah banyak cara untuk mengatasi akun Grab yang dibekukan.
Menggunakan Pusat Bantuan Grab (Help Center)
Prosedur penggunaan pusat bantuan Grab sangat sederhana. Driver hanya perlu melengkapi formulir yang disediakan untuk mengklarifikasi apa saja yang disuspend dan kapan akun bisa aktif kembali. Berikut langkah-langkah cara mengaktifkan akun pengemudi Grab yang ditangguhkan menggunakan pusat bantuan Grab.
Setelah mengirimkan formulir yang tersedia di pusat bantuan, Anda akan menerima tanggapan berupa evaluasi dari Grab melalui email Anda. Evaluasi ini berupa kejelasan kode etik apa saja yang dilanggar dan kapan akun Anda akan diaktifkan kembali.
Setelah itu, Anda tinggal menunggu konfirmasi dari Grab melalui email.
Datang Langsung ke Kantor Grab
Jika Anda tidak ingin menunggu terlalu lama untuk mendapatkan balasan email, Anda dapat langsung menuju ke GDC (Grab Driver Center) terdekat. Anda hanya perlu menyiapkan persyaratan lengkap seperti STNK, SIM, dan KTP. Namun, Anda harus bersabar karena banyak sekali antrian ojol yang memiliki kepentingan lain di GDC.
Anda bisa menggunakan fitur antrian online Grab untuk itu. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu pergi ke halaman ini dan mengisi formulir pribadi dengan lengkap. Begini caranya:
Anda kemudian akan mengantri pada hari (minimal 1 hari setelah mengisi formulir) dan jam yang Anda pilih.
Pada hari antrean, pastikan datang sebelum jam yang dijanjikan di formulir. Lalu tunjukkan kode booking yang diberikan ke resepsionis. Sekarang tergantung pilihan Anda, antara mengantri lama tapi hari itu sudah lewat, atau menunggu 1 sampai 4 hari untuk mendapatkan antrian online.
Baca Juga : Cara Menghitung Nilai Penerimaan dan Pembatalan Grab
Penyebab akun DANA dibekukan
Telpon Ke CS Grab / Call Center Grab
Dengan cara ini kamu bisa langsung mengetahui penyebab dan jawaban atas dibekukannya akun grab kamu. Caranya cukup mudah dengan hanya bermodalkan pulsa telepon kamu sudah bisa menghubungi contact center dari CS Grab.
Mereka nantinya akan menanyakan masalahmu, id mitra grab dan nantinya akan memberikan solusi untuk masalahmu. Yang terpenting adalah ketika kamu melepon, coba tanyakan secara detail apa saja pelanggaran yang sudah kamu lakukan. Sehingga dikemudian hari kamu tidak mendapatkan pelanggaran lagi.
Yang kedua kamu harus tahu bagaimana langkah langkah yang jelas secara detail mengenai solusi yang diberikan. Usahakan untuk dicatat karena terkadang ada beberapa langkah yang harus kamu jalani. Berikut ini nomor contact center dari grab yang bisa kamu hubungi.
Nomor dan email diatas bisa digunakan untuk semua daerah di indonesia. Itu adalah nomor pusat dari grab yang nantinya akan di tangani oleh CS yang bisa membantu.
Usahakan untuk menelepon pada jam jam kerja dari hari Senin sampai Jumat pada jam 8 pagi sampai jam 4 sore. Dikarenakan jika diluar jam kerja seperti hari libur atau weekend kemungkinan permasalahmu akan dimasukkan ke tiket yang nantinya akan diproses ketika jam kerja berlangsung.
Menggunakan Grab Help Center untuk mengaktifkan kembali akun yang dibekukan. Kamu bisa menuju ke website resminya dan mencari informasi mengenai akun yang dinonaktifkan. Disini kamu juga bisa bertanya mengenai persoalan mengenai kasus dibekukannya akun grab.
Kamu bisa menuju ke situs ini : help.grab.com/driver/id
Noted : Namun sayang sekali untuk pusat bantuan saat ini hanya bisa dilakukan melalui aplikasi grab driver.
Baca Juga >>> Harus Tahu ! Algoritma Dan Cara Server Grab Memberi Order <<<
